Kiểm tra thời hạn bảo hành các sản phẩm mua tại GN Camera
Nhập số điện thoại và tra cứu thông tin bảo hành của sản phẩm.
Kiểm tra thời hạn bảo hành các sản phẩm chính hãng của SONY Việt Nam
Kiểm tra thời hạn bảo hành các sản phẩm chính hãng của FUJIFILM Việt Nam
Check Shots SONY
Chính sách Bảo Hành – Đổi Trả
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A. Quy định về bảo hành
- Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm hay đổi sang sản phẩm khác giá trị tương đương nếu phát sinh lỗi của nhà sản xuất trong thời gian 7 ngày từ khi mua.
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của GN Camera cung cấp .
B. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
- Các dữ liệu hình ảnh lưu trữ kèm trên
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên GN Camera
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi.
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
C . Chính sách đổi trả sản phẩm mới
- Các sản phẩm mới sẽ được đổi trả trong vòng 07 ngày nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất.
- Lỗi do nhà sản xuất được hiểu là các lỗi về điện tử, các khiếm khuyết về vật lý, chất lượng vật liệu không được xem là lỗi của nhà sản xuất.
- Việc xác định lỗi với các sản phẩm chính hãng tuân theo quy định của hãng. Nếu hãng xác nhận lỗi, GN Camera sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm mới.
- Việc xác định lỗi với các sản phẩm được xác định trên việc kiểm tra của cửa hàng. Các trường hợp không rõ ràng sẽ được xác định bằng cách so sánh với sản phẩm tương đương.
D. Chính sách đổi trả sản phẩm cũ
- Các sản phẩm cũ sẽ được đổi trả trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm xảy ra lỗi do nhà sản xuất.
- Các sản phẩm cũ nếu thuộc diện đổi trả sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng tình trạng, trong trường hợp không có sản phẩm để đổi thì sẽ hoàn tiền.
- Trong trường hợp đổi sang sản phẩm khác, khách hàng sẽ thanh toán khoản chênh lệch nếu sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu; trường hợp ngược lại, GN Camera sẽ hoàn lại khoản chênh lệch so với ban đầu.
- Tình trạng máy khi được báo cáo lỗi sẽ phải đối chiếu với dữ liệu hình ảnh của cửa hàng. Trong trường hợp xuất hiện các dấu hiệu vật lý khác so với lúc bán sản phẩm, cửa hàng có quyền từ chối đổi trả.
E. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH,
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của GN Camera tại địa chỉ Số 7 ngõ 2 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại: 024.3200.7323 hoặc địa chỉ email : Gncamera.com@gmail.com